Términos y Condiciones

Estos Términos regulan el uso de New Profit ("la aplicación", "el servicio", "nosotros"), una plataforma de gestión para comercios electrónicos. Están escritos para ser justos y equilibrados: buscan que el servicio te sea útil y previsible, y que ambas partes sepan a qué atenerse. Al crear una cuenta o usar la aplicación, aceptás lo aquí descripto.

1. Qué es New Profit

New Profit es un conjunto de herramientas para tu tienda online. Según el plan y las funciones que actives, puede incluir:

• Análisis de ventas, ganancia neta, punto de equilibrio y ventas por provincia.
• Asistencia en la facturación electrónica.
• Preparación y despacho de pedidos (fulfillment y logística).
• JARVIS, un asistente de inteligencia artificial para atender consultas de tus clientes.
• Integraciones con servicios de terceros que vos autorices.

Trabajamos para mejorar el servicio de forma continua. Podemos agregar, cambiar o retirar funciones; si un cambio afecta de manera significativa lo que ya usás, te avisaremos con anticipación razonable.

2. Tu cuenta

Para usar el servicio creás una cuenta con datos veraces y actualizados. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad realizada desde tu cuenta. Avisanos apenas detectes un uso no autorizado. La cuenta es personal del titular del comercio y no debe compartirse con terceros ajenos a tu operación.

3. Planes, precios y pagos

• Prueba gratuita: ofrecemos un período de prueba (30 días) sin cargo para que evalúes el servicio. No se cobra nada durante la prueba.
• Suscripción: finalizada la prueba, el servicio continúa mediante una suscripción mensual. El precio vigente se muestra con claridad al momento de contratar, antes de cualquier cobro.
• Cobro: la suscripción se abona por adelantado a través del medio de pago habilitado (por ejemplo, Mercado Pago) y se renueva de forma automática cada período, hasta que la canceles.
• Cambios de precio: si modificamos el precio, te avisaremos con anticipación razonable. El nuevo valor rige a partir del período siguiente; si no estás de acuerdo, podés cancelar antes de que se aplique.

4. Cancelación y bajas

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento, sin penalidades ni trámites innecesarios. Al cancelar, conservás el acceso hasta el final del período ya pagado y no se generan cobros posteriores. No realizamos cobros ocultos ni renovaciones sorpresa.

Nosotros podemos suspender o dar de baja una cuenta ante falta de pago, incumplimiento de estos Términos o uso indebido del servicio. Salvo casos graves o urgentes, te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de regularizar la situación.

5. Uso aceptable

Al usar New Profit te comprometés a no:

• Usarlo para fines ilegales o para vulnerar derechos de terceros.
• Enviar spam o comunicaciones no autorizadas a través de las funciones de mensajería.
• Intentar vulnerar la seguridad del servicio, acceder a datos de otras cuentas o revender el acceso sin autorización.
• Cargar información falsa que perjudique a tus clientes o a terceros.

6. Tus datos y los de tus clientes

La información de tu tienda y de tus clientes es tuya. Nosotros la procesamos únicamente para prestarte el servicio; no la vendemos ni la cedemos con fines publicitarios. Podés exportar o solicitar la eliminación de tus datos, y desconectar tus integraciones cuando quieras. El detalle de qué datos tratamos y cómo los protegemos está en nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos.

Como responsable de tu comercio, sos vos quien determina qué datos de tus clientes se cargan y con qué fin, y quien debe cumplir la normativa de protección de datos que te resulte aplicable.

7. Integraciones de terceros

Con tu autorización, el servicio se conecta a plataformas de terceros (por ejemplo Tienda Nube, Shopify, Meta, Andreani, ARCA/AFIP, Mercado Pago y Mercado Libre). Cada una tiene sus propios términos y políticas, que debés cumplir. No somos responsables por interrupciones, cambios, errores o decisiones de esos terceros, aunque hacemos lo posible para mantener las integraciones funcionando.

8. Facturación electrónica

Las funciones de facturación te asisten en la emisión de comprobantes ante ARCA (AFIP). El responsable fiscal de las operaciones sos vos: debés verificar que los datos y comprobantes sean correctos y cumplir tus obligaciones tributarias. New Profit es una herramienta de apoyo y no reemplaza el asesoramiento contable o legal.

9. Fulfillment y logística

Si usás el servicio de preparación y despacho, te comprometés a proporcionar datos correctos de tus pedidos y envíos. El costo se calcula según los pedidos efectivamente procesados, informado con transparencia. Los plazos y condiciones de entrega finales dependen del correo o transporte que intervenga.

10. JARVIS (asistente de inteligencia artificial)

JARVIS genera respuestas automáticas a partir de la información que vos configurás (catálogo, precios, datos del negocio) usando tecnología de inteligencia artificial. Por su naturaleza, puede cometer errores o dar respuestas imprecisas. Vos definís su comportamiento, lo supervisás y sos responsable de lo que comunica a tus clientes en tu nombre. Te recomendamos revisar su configuración y, ante temas sensibles, intervenir de forma humana. No garantizamos la exactitud de las respuestas generadas.

11. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible y funcionando correctamente, pero no podemos garantizar que esté libre de interrupciones o errores en todo momento. Pueden producirse cortes por mantenimiento, causas de fuerza mayor o fallas de terceros. Cuando sea posible, avisaremos las tareas de mantenimiento programadas.

12. Propiedad intelectual

El software, la marca y el diseño de New Profit son de nuestra propiedad. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio mientras tu cuenta esté activa. Tu marca, tus contenidos y tus datos siguen siendo tuyos; solo los usamos para prestarte el servicio.

13. Responsabilidad

Ponemos nuestro mayor esfuerzo y cuidado en el servicio. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a vos se limita a los montos que hayas abonado por el servicio en los tres (3) meses previos al hecho que la origine. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas del uso incorrecto de la aplicación, de datos cargados por vos, o de fallas de terceros. Nada de lo aquí dispuesto limita derechos que la ley te reconozca de forma irrenunciable.

14. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos para reflejar mejoras del servicio o cambios legales. Si el cambio es relevante, te avisaremos con anticipación razonable. El uso continuado del servicio luego de la entrada en vigencia implica tu aceptación; si no estás de acuerdo, podés dar de baja tu cuenta.

15. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier conflicto, procuraremos primero una solución de buena fe; de no ser posible, se someterá a los tribunales competentes de la República Argentina, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor te reconozca cuando resulte aplicable.

16. Contacto

Por cualquier consulta sobre estos Términos, escribinos a info@newprofitarg.com.